Nhân Viên Admin Trung Tâm Bảo Hành

Kiểm tra thông tin bảo hành, điều kiện bảo hành, quan sát đánh giá bề ngoài, yêu cầu kỹ thuật Level 1 tháo máy ra kiểm tra nếu phát hiện dấu hiệu vi phạm bảo hành
Tiếp nhận các cuộc gọi từ khách hàng gọi lên tổng đài, cung cấp và giới thiệu cho khách hàng các thông tin về sản phẩm, dịch vụ, hỗ trợ giải quyết khiếu nại khách hàng
Kiểm tra, thu hồi công nợ khách hàng, theo dõi tiến độ thanh toán của khách hàng
Theo dõi và hỗ trợ các công việc hành chính, bán hàng tại Trung tâm bảo hành
Nhập dữ liệu thông tin khách hàng, thông tin sản phẩm, thông tin lỗi vào chương trình quản lý, in biên nhận, chuyển sản phẩm lỗi vào cho điều phối, nhận thông tin và thông báo lịch hẹn khách hàng đến lấy máy
Thống kê – Báo cáo – Đối chiếu:

Số lượng thiết bị Nhận/Trả/Xuất – Tồn
Linh kiện sử dụng (Bảo hành/Dịch vụ thu phí...)
Doanh thu/Chi phí tại TTBH

Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Chịu khó học hỏi, tích lũy kinh nghiệm
Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
Kỹ năng báo cáo định kỳ, Chăm Sóc Khách Hàng
Kỹ năng giao tiếp khách hàng, giải quyết vấn đề (Trực tiếp – Điện thoại)
Sử dụng thành thạo Ms Office / Excel để xử lý số liệu
Nam/Nữ độ tuổi từ 22 – 26 tuổi. Ưu tiên Nữ
Trung thực, tỉ mỉ, cẩn thận và nhiệt tình. Xử lý nhanh trong mọi tình huống trong công việc.

Có cơ hội học hỏi chuyên sâu hơn về các thiết bị ICT
Được đóng đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, hòa đồng, vui vẻ, được đào tạo bài bản trong quá trình làm việc
Lương tháng 13
Thu nhập: 7- 9 triệu/tháng
Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PTI sau 2 tháng thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-09 07:05:20