Nhân Viên Bán Hàng Online

Nghiệp vụ bán hàng

Xây dựng kết nối và giới thiệu sản phẩm, chương trình khuyến mãi qua điện thoại.
Tự tin, tư duy nhạy bén và duy trì mối quan hệ khách hàng.
Theo dõi đơn hàng, đảm bảo giao hàng đúng hẹn, hỏi ý kiến sau trải nghiệm sản phẩm.
Tận tâm tư vấn khi nhận cuộc gọi, đáp ứng nhu cầu và mong muốn riêng của khách hàng.
Hoàn thành mục tiêu doanh số cá nhân đặt ra.
Sử dụng Facebook, Zalo để chia sẻ thông tin, hình ảnh và tạo sự tương tác với khách hàng.
Tương tác thông qua tin nhắn Facebook, khơi gợi và tư vấn sản phẩm phù hợp.
Đề xuất giải pháp tối ưu và sản phẩm phù hợp, dựa trên nhu cầu của khách hàng.
Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy, tạo môi trường thoải mái và thân thiện trong quá trình mua sắm.

Nghiệp vụ phối hợp các bộ phận:

Phối hợp cùng nhân viên giao hàng đảm bảo công việc bán hàng và giao hàng hiệu quả, và phối hợp giải quyết những tình huống phát sinh hoặc gọi cho Quản lý trực tiếp nếu ngoài khả năng công việc.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên phù hợp với năng lực và phạm vi vị trí công việc.

Nhanh nhẹn, chịu khó, nhiệt huyết và luôn năng lượng tích cực trong công việc.
Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm tư vấn bán hàng qua điện thoại. Có khả năng cơ bản về tiếp thị quảng cáo, bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Thể hiện sự chuyên nghiệp trong mọi tình huống, kể cả khi giải quyết các vấn đề phức tạp hoặc khó khăn.
Kiên nhẫn và tận tâm khi tư vấn và giải đáp thắc mắc của khách hàng.
Tự tin trong giao tiếp và có tư duy tích cực, vui vẻ, lạc quan.

Các chế độ phúc lợi: sinh nhật, hiếu, hỉ, quà tặng 8/3, 20/10,... theo chính sách chung của Công ty.
Công ty áp dụng chính sách lương 3P với 9 level, xét tăng lương 3 tháng 1 lần.
12 ngày nghỉ phép năm, nghỉ lễ, tết theo quy định của pháp luật và quy định của công ty.
Chia sẻ kết quả kết quả hàng năm.
Tham gia BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ.
Được tham gia các chương trình du lịch, hoạt động ngoại khóa, teambuilding hằng năm theo tình hình hoạt động của Công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-01 13:25:33