Nhân Viên Bán Hàng Online

Quản lý đơn hàng và đóng gói giao hàng, xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.
Duy trì Website và các nền tảng thương mại điện tử
Nhập dữ liệu thông tin, báo cáo, thống kê
Lấy số điện thoại, khai thác nhu cầu của Khách Hàng.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua online sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội/sàn thương mại điện tử của công ty.
Đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng tư vấn.
Tạo đơn hàng trên hệ thống theo dõi bán hàng của doanh nghiệp.
Phản hồi các thắc mắc, xử lý từ chối của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý các cuộc hội thoại, thông tin Khách Hàng trên các kênh chính chủ.
Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.
Phản hồi cho bộ phận quảng cáo về chất lượng tin nhắn.
Giải quyết khiếu nại, mâu thuẫn của Khách Hàng.

Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng (word, excel)
Kỹ năng linh hoạt và tự quản lý: Có khả năng làm việc độc lập, tự quản lý công việc hiệu quả, linh loạt và thích ứng với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh trực tuyến.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, xử lý tình huống khách hàng không hài lòng một cách chuyên nghiệp
Trình độ- Học vấn:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng tư vấn bán hàng và thương lượng (đặt câu hỏi, lắng nghe, phản hồi, xác định nhu cầu KH, upsell, ...).
Kinh nghiệm: bán hàng 1 năm trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ về thời trang, trang sức, mỹ phẩm...

Tinh thần – Thái độ:

Tích cực.
Luôn sẵn sàng giải quyết vấn đề cho Khách hàng một cách lợi ích nhất.
Chính trực, trung thực
Trách nhiệm với kết quả.
Nỗ lực học hỏi, cố gắng và tiến bộ.
Tự tin, thoải mái, vui vẻ.

Mua sản phẩm của công ty với chính sách ưu đãi
Du lịch, team building hàng năm;
Được đào tạo chuyên môn đến ngành trang sức, đá quý,v.v....
Tăng lương định kỳ, đồng phục;
Phụ cấp công tác phí;
Ngoài tham gia BHXH, BHYT, BHTN thì có thêm Bảo hiểm tai nạn 24/24;
Thưởng tháng 13, các ngày lễ 30/4- 1/5, 2/9, tết Trung Thu, Tết Dương lịch, Âm lịch;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:05:03