Nhân Viên Bán Hàng Online

- Xử lý các khiếu nại/ hỗ trợ thông tin đến khách hàng (nếu có) và xin phép hoặc hỗ trợ Quản lý cấp cao hơn nếu tình huống nằm ngoài sự cho phép.
- Khảo sát thị trường, phân tích đối thủ cạnh tranh;
- Thực hiện chỉ tiêu kinh doanh bao gồm đêm phòng và khách hàng trên kênh điện tử, dựa theo mục tiêu và đối tượng được Quản lí doanh thu đề ra;
- Tải và cập nhật thường xuyên danh mục, giá và gói sản phẩm, thông tin Khách sạn trên các kênh trực tuyến;
- Đảm bảo giá ngang bằng giữa các kênh OTA theo chiến lượt giá của Khách sạn;
- Đóng/mở và phân phối số lượng phòng theo yêu cầu của khách sạn;
- Duy trì và xử lý các sự cố trên trang điện tử của công ty và mạng kết nối giữa công ty với các nhà cung cấp.
- Làm việc với bộ phận đặt phòng của khách sạn để đảm bảo tất cả các đặt phòng từ OTA được chuyển về hệ thống PMS theo đúng chính sách của khách sạn;
- Tạo các báo cáo hàng tháng và hàng năm cho các hoạt động thương mại điện tử;
- Chịu trách nhiệm quản lý các hoạt động thương mại điện tử;

- Kiên nhẫn và khả năng xử lý tình huống nhanh nhạy;
- Thành thạo vi tính văn phòng, các phần mềm quản lý khách sạn (SMILE, OPERA, …);
- Kỹ năng tổ chức và lập kế hoạch;
- Nghe, nói, đọc, viết tiếng Anh thành thạo.
- Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương từ 2- 3 năm;
- Tốt nghiệp Đại học, Cao đẳng, chuyên ngành Du lịch, kinh tế/thương mại/quản trị kinh doanh;
- Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng tốt;
- Ham học hỏi và khám phá hoạt động của phần mềm;

- Làm việc giờ hành chính: 08h30 – 17h30 (5.5 ngày/tuần);
- Ngày phép năm + Thưởng lương tháng 13;
- BHXH và đủ chế độ;
- Du lịch hàng năm + Các chế độ của Nhân viên tập đoàn;
- Lương + Thưởng + Service Charge + Incentive;
- Hỗ trợ ăn ca, gửi xe;
- Môi trường khách Quốc tế, văn minh sang trọng;
- Cơ hội thăng tiến.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-01 14:47:00