Nhân Viên Bán Hàng Online

Phản hồi các thắc mắc, xử lý từ chối của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ.
Quản lý các cuộc hội thoại, thông tin Khách Hàng trên các kênh chính chủ.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua online sản phẩm, dịch vụ trên các nền tảng mạng xã hội/sàn thương mại điện tử của công ty.
Phản hồi cho bộ phận quảng cáo về chất lượng tin nhắn.
Tư vấn bán hàng trên các nền tảng mạng xã hội của công ty.
Quản lý đơn hàng và đóng gói giao hàng, xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.
Tạo đơn hàng trên hệ thống theo dõi bán hàng của doanh nghiệp.
Duy trì Website và các nền tảng thương mại điện tử
Lấy số điện thoại, khai thác nhu cầu của Khách Hàng.
Giải quyết khiếu nại, mâu thuẫn của Khách Hàng.
Nhập dữ liệu thông tin, báo cáo, thống kê
Đề xuất cải tiến, nâng cao chất lượng tư vấn.

Kỹ năng linh hoạt và tự quản lý: Có khả năng làm việc độc lập, tự quản lý công việc hiệu quả, linh loạt và thích ứng với sự thay đổi trong môi trường kinh doanh trực tuyến.
Kỹ năng giải quyết vấn đề nhanh chóng, xử lý tình huống khách hàng không hài lòng một cách chuyên nghiệp
Kinh nghiệm: bán hàng 1 năm trong lĩnh vực kinh doanh bán lẻ về thời trang, trang sức, mỹ phẩm...
Trình độ- Học vấn:Tốt nghiệp Trung cấp trở lên.
Kỹ năng sử dụng vi tính văn phòng (word, excel)
Kỹ năng tư vấn bán hàng và thương lượng (đặt câu hỏi, lắng nghe, phản hồi, xác định nhu cầu KH, upsell, ...).

Thưởng lễ Tết theo quy định của cty
Bảo hiểu tai nặn 24h.
Lương từ 3tr trở lên.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-04 00:01:51