Nhân Viên Bán Hàng Online

- Làm báo cáo tuần, tháng, báo cáo ngày cập nhật doanh số
- Theo dõi, kiểm soát tình trạng đơn hàng để kịp thời xử lý cho Khách hàng
- Thu thập feedback, gửi CTKM qua zalo hoặc đăng tin trên zalo.
- Duy trì quan hệ khách hàng cũ, gia tăng lượng khách hàng trung thành bằng các nghiệp vụ CSKH
- Gọi điện chốt đơn và telesale danh sách khách hàng cũ hoặc khách hàng công ty cung cấp. 30 khách hàng/ngày. Chat online, trả lời comment trên FB, Zalo…
- Xử lý các tình huống khách hàng khiếu nại phát sinh
- Gửi đơn theo dõi KH theo quy trình.
- Tư vấn, giới thiệu sản phẩm dịch vụ của công ty 8h/24h tới khách hàng thông qua các kênh bán hàng online (FB, Instagram, Zalo, …)
- Giải đáp xử lí kịp thời những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các sản phẩm dịch vụ
- Các công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp.
* Quyền lợi:
- Linh hoạt làm việc theo ca
- Lương cứng và Thưởng doanh số.
- Cơ hội thăng tiến cao;
- Được đào tạo theo chính sách đào tạo của Công ty;
- Được làm việc trong môi trường trẻ năng động;
- Tham gia đầy đủ chế độ theo quy định của Công ty;

- Có tinh thần cầu tiến, yêu thích công việc và luôn học hỏi, nhiệt tình trong công việc
- Có khả năng tiếp thu nhanh, xử lý tình huống nhạy bén
- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng phán đoán, nắm bắt tâm lý khách hàng nhanh
- Kỹ năng đánh máy tốt, nhanh
- Kinh nghiệm từ 6 tháng ở vị trí nhân viên CSKH.
- Có kiến thức về internet, thành thạo FB, mạng xã hội...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 05:15:31