Nhân Viên Bán Hàng Online/Fanpage/Website

Tư vấn và bán các sản phẩm xedap, xe điện, phụ kiện người đạp... và dịch vụ theo nhu cầu quan tâm của khách hàng, khách hàng trên website, fanpage của công ty.
Chịu trách nhiệm trả lời các nội dung trên các trang mạng xã hội: fanpage, website...(comments, inbox).
Chuyển các yêu cầu của khách hàng ngoài khả năng xử lý cho bộ phận phụ trách giải quyết, theo dõi kết quả đến khi hoàn tất và phản hồi cho khách hàng.
Đảm bảo các yêu cầu của khách hàng được thực hiện và phản hồi nhanh chóng, chính xác, mang lại sự hài lòng cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng thông tin các thủ tục (đặt hàng, thanh toán, chính sách...)
Tiếp nhận và giải đáp thông tin, hỗ trợ xử lý các yêu cầu của khách hàng qua Tổng đài và qua đơn hàng trên website...
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt
Giọng nói rõ ràng dễ nghe.
Thân thiện, nhiệt tình.
Thời gian làm việc: Ca xoay (2 Ca/ngày) theo sự sắp xếp của QL định kỳ hàng tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần
Ưu tiên: có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, Callcenter, dịch vụ khách hàng
Có kiến thức trong lĩnh vực hàng công nghệ, điện tử, hiểu biết về dịch vụ khách hàng.

Được đào tạo chuyên sâu về kỹ năng chăm sóc khách hàng và kiến thức sản phẩm
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định của pháp luật
Chế độ nghỉ phép, nghỉ lễ theo quy định
Cơ hội thăng tiến trong ngành dịch vụ khách hàng và bán lẻ
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Mức lương cơ bản 7.3tr + thưởng doanh thu + thưởng target, thử việc full lương và thưởng.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được hưởng các ưu đãi khi mua sản phẩm của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-15 10:15:02