Nhân Viên Booking

Xử lý công việc đặt chỗ

- Quản lý đặt chỗ
- Tạo công việc trên hệ thống và submit manifest
- Xử lý yêu cầu từ khách hàng
- Chịu trách nhiệm điều phối quá trình vận chuyển
- Chịu trách nhiệm dự báo khối lượng
- Kiểm soát toàn bộ trạng thái, theo dõi và cập nhật các mốc của lô hàng.

Xử lý các vấn đề bất thường và khiếu nại trách nhiệm từ khách hàng
- Báo cáo, hỗ trợ cấp trên thu thập tài liệu, bằng chứng, hình ảnh từ nguyên đơn, nhà cung cấp, đại lý ở nước ngoài và các bên liên quan.
- Thực hiện báo cáo tỷ lệ / nguyên nhân gốc rễ / hậu quả / các hành động ngăn chặn
- Nhận thông báo về sự cố, phối hợp với các người liên quan để điều tra

Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của quản lý

- Tối thiểu 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực vận tải quốc tế
- Kỹ năng tiếng Anh khá
- Có kỹ năng điều phối, giao tiếp, làm việc nhóm, giải quyết vấn đề và ra quyết định
- Tốt nghiệp đại học/ cao đẳng ngành kinh tế, ngoại thương... hoặc các chuyên ngành có liên quan

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
- Lương cứng + phụ cấp đi lại
- Khám sức khỏe, du lịch, các khóa đào tạo
- Đầy đủ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm tai nạn lao động
- Thưởng 2 lần/ năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-24 07:20:02