Nhân Viên Buồng Phòng (Housekeeping Staff)

Báo cáo hư hỏng hoặc đồ thất lạc: Phát hiện kịp thời và báo cáo cho Tổ trưởng Buồng phòng các hư hỏng trong phòng (bóng đèn cháy, vòi nước rò rỉ, thiết bị hư...). Ghi chú và nộp lại các đồ vật khách bỏ quên theo quy trình.
Tuân thủ nội quy và quy trình làm việc: Thực hiện đúng các quy trình vệ sinh theo tiêu chuẩn khách sạn. Đảm bảo tiết kiệm vật tư, hóa chất, điện – nước trong quá trình làm việc. Giữ gìn hình ảnh chuyên nghiệp, đồng phục gọn gàng, thái độ thân thiện với khách.
Vệ sinh khu vực công cộng: Lau dọn hành lang, thang máy, khu vực tiền sảnh, nhà vệ sinh công cộng, khu vực làm việc. Bổ sung giấy, xà phòng, nước rửa tay ở các khu vực quy định.
Dọn dẹp và vệ sinh phòng khách: Làm sạch phòng khách sau khi khách trả phòng hoặc theo lịch phân công. Thay ga giường, vỏ gối, khăn tắm; bổ sung vật dụng như nước uống, trà, cà phê, đồ vệ sinh cá nhân. Đảm bảo mọi trang thiết bị trong phòng sạch sẽ, gọn gàng, đúng tiêu chuẩn trước khi khách nhận phòng.
Phối hợp và hỗ trợ các bộ phận khác: Phối hợp với Lễ tân trong việc kiểm tra phòng trả, phòng khách VIP, phòng có yêu cầu đặc biệt. Hỗ trợ khách theo yêu cầu hợp lý (lấy thêm khăn, nước, đồ dùng…).

Biết sắp xếp công việc khoa học, làm việc nhóm tốt.
Không yêu cầu bằng cấp, ưu tiên có kinh nghiệm buồng phòng tại khách sạn, resort, homestay...
Có sức khỏe tốt, siêng năng, trung thực, sạch sẽ và gọn gàng.
Giao tiếp lịch sự, thân thiện với khách hàng và đồng nghiệp.
Nam/Nữ, độ tuổi từ 20–45.
Có thể làm việc vào ngày lễ, cuối tuần, theo ca.

Được đào tạo tay nghề nếu chưa có kinh nghiệm.
Cung cấp bữa ăn giữa ca, đồng phục, dụng cụ làm việc đầy đủ.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện.
Hưởng lương tháng 13, thưởng Lễ/Tết, sinh nhật, tip của khách (nếu có).
Lương cơ bản + Phụ cấp chuyên cần + Thưởng hiệu quả công việc.
Tham gia Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo luật lao động khi ký Hợp đồng lao động chính thức.
Cơ hội thăng tiến lên Tổ trưởng, Giám sát Buồng phòng nếu làm việc tốt.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-02-25 20:05:02