Nhân viên chăm sóc khách hàng

- Báo cáo với cấp trên về tiến độ thực hiện công việc.
- Liên hệ bằng điện thoại với khách hàng ĐÃ và ĐANG sử dụng sản phẩm của công ty theo data có sẵn.
- Khai thác thêm nhu cầu mua thêm hàng của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
- Hỗ trợ khách giải đáp thắc mắc về sản phẩm, hướng dẫn khách sử dụng sản phẩm đúng cách.

- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành liên quan.
- Kinh nghiệm: Có trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí telesale, chăm sóc khách hàng, kinh doanh.

Không yêu cầu đúng ngành sản phẩm, được TGĐ trực tiếp đào tạo về sản phẩm.

- Kỹ năng

Giọng nói dễ nghe, truyền cảm
Khả năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục
Kiên nhẫn, xử lý các tình huống khi bị khách hàng từ chối.
Phản ứng nhanh.
QUYỀN LƠI
Thu nhập: 10 – 15 triệu (gồm lương cứng + lương hiệu suất + thưởng)
Được khuyến khíchđề xuất những ý tưởng sáng tạo, dự án mới
Môi trường năng động và có nhiều cơ hội thăng tiến.
Du lịch, nghỉ mát, team building, Year End Party....
Review lương định kỳ 1 năm/1 lần hoặc theo hiệu quả công việc.
Đóng BHXH, BHYT, Thưởng nghỉ lễ tết theo quy định nhà nước
Nghỉ phép năm 12 ngày/năm

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-25 16:05:02