Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
Cung cấp thông tin về tình trạng đơn hàng, lịch trình vận chuyển cho khách hàng
Đề xuất các giải pháp cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng

Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Excel
Kiên nhẫn, tỉ mỉ và có khả năng xử lý tình huống tốt
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói dễ nghe, thái độ niềm nở
Khả năng lắng nghe và thấu hiểu nhu cầu của khách hàng

Lương cứng + ds : 10- 13tr/ tháng. (Trao đổi trực tiếp khi phỏng vấn)
Thời gian làm việc: 8h – 17h30 từ Thứ 2 – Thứ 6, nghỉ chiều thứ 7 & CN;
Phụ cấp đầy đủ bao gồm: Máy tính, ăn trưa, gửi xe, thiết bị phục vụ cho công việc.
Cơ hội và lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc
Cơ hội phát triển chuyên môn, phát triển bản thân
Môi trường làm việc hòa đồng, thoải mái, văn hóa làm việc tử tế.
Được hưởng các chính sách phúc lợi khác như du lịch, teambuilding hàng năm, teabreak hàng tháng.
Được trao quyền và tạo điều kiện tối đa sáng tạo và chủ động trong công việc.
Thử việc tối đa 02 tháng, được đóng Bảo hiểm & hưởng đầy đủ các chính sách như Phép năm, hiếu hỉ, lương tháng 13, thưởng Lễ Tết, thưởng sinh nhật,... ngay sau thời gian thử việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-11 09:35:02