Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Chủ động liên hệ với khách hàng để thu thập thông tin về trải nghiệm của họ khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ. Từ đó, cung cấp thông tin cho bộ phận sản phẩm để cải tiến và hoàn thiện dịch vụ, sản phẩm
Phối hợp với phòng bán hàng để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, chương trình khuyến mại… đối với khách hàng thân thiết, khách hàng trung thành
Nhận các cuộc gọi về thắc mắc/khiếu nại của khách hàng và giải quyết hiệu quả, nhanh chóng
Phối hợp cùng các bên để có thể hỗ trợ nhanh nhất các yêu cầu của khách hàng
Khai thác lý do khách huỷ đơn và thuyết phục khách nhận hàng
Chủ động liên hệ với khách hàng để xác nhận dịch vụ

6 ngày/tuần, off 1 ngày bất kỳ (Quản lý trực tiếp sẽ sắp xếp lịch làm việc phù hợp với Nhân viên)

+ Ca 1: 8:30- 17:30 (Nghỉ giữa giờ12:00- 13:00)
+ Ca 2: 10:30- 19:30 (Nghỉgiữa giờ 16:00- 17:00)

Giọng nói lưu loát, rõ ràng, nhẹ nhàng, dễ nghe
Tự tin khi nói chuyện qua điện thoại
Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
Chịu được áp lực cao trong công việc
Độ tuổi từ 18 – 35 tuổi

Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp và thân thiện, có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp
Được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn và kĩ năng bán hàng
Thời gian thử việc: 02 tháng hưởng 100% lương
Được hưởng các chế độ phúc lợi theo nội quy, quy chế của Công ty (Tham quan, nghỉ mát, lương thưởng, nghỉ lễ Tết…)
Lương cứng: 8,000,000 – 9,000,000 + thưởng
Được review lương 2 lần / năm
Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của pháp luật (BHYT, BHXH, BHTN) sau 2 tháng thử việc

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 01:15:03