Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Làm việc với bộ phận Xuât nhập khẩu hoặc đối tác giao vận để thực hiện thủ tục Xuất nhập khẩu và giao hàng cho khách.
Cung cấp dịch vụ tốt nhất cho tất cả khách hàng, luôn giải đáp thắc mắc và giải quyết những yêu cầu của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Phối hợp với các bộ phận khác (Phòng Mua hàng, Phòng Kế hoạch, Nhà máy,...) để đáp ứng đơn hàng đúng thời hạn.
Phối hợp với QA nhanh chóng xử lý khiếu nại (cung cấp sai, hàng hóa bị hư hỏng...)
Hỗ trợ Bộ phận Kinh doanh trên những dự án mới và yêu cầu nội bộ.
Chịu trách nhiệm theo dõi đơn hàng từ những khách hàng hiện tại và khách lẻ, tiếp nhận và xử lý đơn hàng của những khách hàng mới theo đúng các quy trình và mục tiêu của công ty.
Đảm bảo đơn đặt hàng nhận được từ quản lý bán hàng được đặt kịp thời, giao hàng đúng cam kết với khách hàng.
Gửi đơn đặt hàng cho bộ phận kế hoạch và hướng dẫn giao hàng cho các trung tâm phân phối/ nhà máy.
Các công việc khác theo sự hướng dân của cấp quản lý.

Tiếng Anh thành thạo.
Có kỹ năng sử dụng Excel, Word, PPT,...
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm từ 1- 3 năm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Xuất nhập khẩu, Quản trị kinh doanh và các ngành liên quan.

Được trải nghiệm công việc thực tế, được đào tạo và học hỏi kỹ năng tại môi trường chuyên nghiệp
Có cơ hội trở thành nhân viên chính thức.
Có phụ cấp trong quá trình thực tập (trao đổi chi tiết).
Môi trường Công ty, phòng ban làm việc chuyên nghiệp, vui vẻ, trẻ trung và năng động.
Được hỗ trợ trực tiếp từ các anh chị Quản lý nhiều kinh nghiệm và rất tâm lý
Được hỗ trợ thực hiện Báo cáo, Chuyên đề thực tập tốt nghiệp (có dấu chứng nhận)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-06 07:10:03