Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Chăm sóc khách hàng cũ/thân thiết: khảo sát chất lượng sản phẩm & dịch vụ, đồng thời thực hiện tư vấn thông tin sản phẩm, chương trình khuyến mãi, hậu mãi, chính sách bảo hành liên quan qua zalo & hotline
- Tuân thủ các chính sách về bán hàng, quy trình phối hợp các bộ phận liên quan (Marketing- Kinh doanh, Kho)
- Trực tiếp lên các đơn cho khách hàng và theo dõi, xử lý đơn hàng
- Tiến hành thu thập, khảo sát thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh khi có yêu cầu
- Tiếp nhận các vấn đề phát sinh của đơn hàng như thiếu hàng, sản phẩm lỗi, nhầm, về chất lượng sản phẩm và phối hợp bộ phận xử lý khiếu nại phương án hỗ trợ xử lý đảm bảo vấn đề được giải quyết, hài lòng khách hàng

- Có khả năng làm việc nhóm và làm việc độc lập
- Nữ tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học
- Khả năng giao tiếp, nhanh nhẹn, linh hoạt xử lý tình huống với khách hàng
- Ứng viên đã có kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên tại vị trí Chăm sóc khách hàng, Sales, Sales online....
- Năng động, nhiệt tình, trung thực và có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc..

- Môi trường năng động, tích cực, cơ hội phát triển
- Lương & Phụ cấp: 7M + %Doanh số + Thưởng (Thu nhập từ 8- 11M)
- Được đào tạo chuyên môn 1:1 cùng Leader có kinh nghiệm
- Lộ trình phát triển công việc rõ ràng
- Thưởng các dịp lễ, Tết, sinh nhật, lương T13....
- Tham gia đầy đủ các chế độ BHXH, chế độ phúc lợi ngày phép, khám sức khỏe...
- Tham gia teambuilding, các hoạt động, sự kiện văn hóa vào giờ nghỉ thư giãn buổi chiều, thưởng thức đồ uống khu pantry miễn phí...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-08 04:55:02