Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tham gia xây dựng và quản lý kênh thông tin nhằm giúp khách hàng có được nội dung mình cần một cách nhanh chóng và chính xác nhất (hướng dẫn sử dụng, thông tin về giá cả, chế độ bảo hành,...);
Thu nhận và quản lý khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin tới các bộ phận phù hợp để xử lý khiếu nại đó;
Tiếp nhận và xử lý yêu cầu/thắc mắc của khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ doanh nghiệp cung cấp;
Quảng bá các chương trình khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi hấp dẫn của doanh nghiệp tới khách hàng;
Theo dõi và liên tục cập nhật các chính sách về sản phẩm của doanh nghiệp;
Lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ. Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc.
Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàn để cải thiện sản phẩm, dịch vụ;

Có Laptop
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống hoặc các vấn đề phát sinh;
không yêu cầu kinh nghiệm, có kinh nghiệm là 1 lợi thế
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên
Kỹ năng giao tiếp tốt

Phụ cấp ăn trưa, có chỗ để xe tại công ty
Thu nhập: 7.000.000- 9.000.000 VNĐ (Lương cơ bản + % doanh thu + Phụ Câp)
Tham gia các hoạt động đi du lịch, team biulding, ăn happytime chiều t7
Thưởng ngày lễ, tết, sinh nhật và các chiến dịch của công ty
Đóng đầy đủ BHXH theo quy định nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-10 01:30:03