Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Trả lời các tin nhắn, khiếu nại của người dùng hoặc merchant qua các kênh truyền thông (email, mạng xã hội, ứng dụng chat).
- Tiếp nhận và chuyển tiếp thông tin của các đối tượng muốn hợp tác với công ty hoặc đầu tư.
- Thời gian làm việc linh hoạt, có thể linh động trả lời nếu có khách hàng liên hệ ngoài giờ làm việc.
- Lưu trữ và quản lý thông tin khách hàng, báo cáo các vấn đề và yêu cầu của khách hàng lên cấp trên.
- Trực điện thoại hotline và trả lời các cuộc gọi từ khách hàng.
- Giải quyết các vấn đề phát sinh từ khách hàng và đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Sử dụng thành thạo các công cụ truyền thông và vi tính văn phòng.
- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và giải quyết vấn đề.
- Không yêu cầu bằng cấp.
- Khả năng làm việc linh hoạt về thời gian, có thể làm việc ngoài giờ.
- Năng động, kiên nhẫn và có khả năng làm việc dưới áp lực.

- Thưởng theo hiệu quả công việc và mức độ hài lòng của khách hàng.
- Được đào tạo và nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng.
- Được tham gia đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động và thân thiện.
- Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
- Mức lương cạnh tranh. (LCB: 8.000.000đ + Doanh số)

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-30 13:40:02