Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Hướng dẫn khách hàng về các quy trình thuê, hoặc các dịch vụ liên quan.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng, tỷ lệ giữ chân khách hàng, và các vấn đề thường gặp.
- Tiếp nhận khách hàng về chăm sóc, gọi điện, tư vấn khách hàng về sản phẩm công ty sau đó xác nhận và nhu cầu mong muốn của họ để có thể đề xuất phương án phù hợp
- Tiếp nhận các cuộc gọi, email hoặc tin nhắn từ khách hàng về các vấn đề liên quan đến việc thuê bất động sản.
- Tạo dựng và duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng, khuyến khích họ tiếp tục sử dụng dịch vụ trong tương lai.
- Đưa ra các đề xuất cải thiện dịch vụ dựa trên phân tích dữ liệu khách hàng.
- Nghiên cứu, tìm hiểu và nắm rõ các thông tin về dự án bất động sản mà mình đang chào thuê , bao gồm: vị trí, thông tin thiết kế, giá ,thông tin về chủ đầu tư, v.vv..

- Có ít nhất 1- 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
– Tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học, ưu tiên các ngành quản trị kinh doanh, marketing, hoặc các ngành liên quan
- Tiếng Anh giao tiếp tốt là một lợi thế
– Có laptop
- Thái độ làm việc tích cực, thân thiện, và kiên nhẫn khi làm việc với khách hàng.
- Khả năng làm việc dưới áp lực cao, tỉ mỉ và cẩn thận trong công việc.

Thu nhập trung bình từ 9 – 15 triệu/ tháng ( Lương cứng 7 triệu + thưởng)
Phát triển nghề nghiệp và gia tăng thu nhập
Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, thân thiện
Hỗ trợ phí marketing TỐI ĐA
- Đối với Chuyên viên đã có kinh nghiêm: sẽ được công ty giao khách hàng lớn, doanh thu lớn
- Đối với Nhân viên chưa có kinh nghiệm sẽ được công ty đào tào, cầm tay chỉ việc từ A- z, có giáo trình đào tạo đến khi ra được kết quả.
Được hưởng đầy đủ các chế độ BHXH, BHYT
Thưởng ngày lễ, Tết , lương tháng thứ 13
Tham gia các hoạt động, du lịch, party...
Được tham gia khóa học phát triển bản thân, khóa xây dựng thương hiêu cá nhân, Khóa DISC đọc vị tâm lý khách hàng, khóa NLP, khóa AI nâng cao hiệu suất kinh doanh, Khóa giao tiếp ..

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-27 03:40:02