Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tư vấn bán hàng trên các nền tảng: Shopee, Lazada, Tiktok, Fanpage, Zalo...

- Liên hệ với bộ phận kho, đối tác vận chuyển để bàn giao và giao hàng đúng quy định.

- Theo dõi tình trạng giao hàng, đảm bảo 100% đơn hàng được lên đơn và giao hàng đến KH đúng thời hạn quy định.
- Tiếp nhận và giải quyết các khiếu nại phá sinh trong hoặc sau bán hàng
- Phối hợp với các bộ phận liên quan để tìm cách xử lý khiếu nại của KH

- Báo cáo công việc hằng tuần, tháng

- Lên đơn hàng và xử lý đơn hàng trên hệ thống

- Các công việc khác theo yêu cầu của quản lý

Có kinh nghiệm 1 năm với vị chăm sóc khách hàng, xử lý đơn hàng. Ưu tiên kinh nghiệm mảng thời trang, trang sức, mỹ phẩm, điện máy,...
Kỹ năng làm việc nhóm tốt. Giọng nói nhẹ nhàng, dễ nghe
Nhanh nhẹn, xử lí tình huống tốt để xử lí các vấn đề phát sinh
Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, bán hàng.

- Thu nhập: 7- 8 triệu + thưởng KPI
- Thời gian làm việc xoay ca: 8h00 – 17h00| 14h00 – 22h00, nghỉ chủ nhật. (Ca chiều sau 5h có thể làm từ xa, không bắt buộc làm tại văn phòng)
Đào tạo: Cơ hội tham gia nhiều khóa đào tạo nâng cao chuyên môn nghiệp vụ bài bản.
- Phát triển: Lộ trình thăng tiến
- Phúc lợi: BHXH, thưởng lễ tết, lương tháng 13, du lịch – teambuilding...
- Môi trường: Trẻ trung, năng động, nhiệt tình và sẻ chia, gắn kết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:20:03