Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Phát triển và Duy trì mối quan hệ với khách hàng công ty.
Nhận thông tin phát sinh hoặc bảo hành từ khách hàng.
Phối hợp với nhân viên kỹ thuật đặt hàng và theo dõi đơn hàng.
Giải trình, thương lượng giá với khách hàng và nhà thầu phụ
Theo dõi thanh toán từ khách hàng.
Điều động team CSKH khảo sát lấy thông tin (nếu là dự án phát sinh) hoặc sữa chữa (bảo hành bảo trì).
Xử lý thông tin và giải quyết các vướng mắc yêu cầu của khách hàng hợp tình hợp lý.
Thực hiện báo giá và gửi báo giá cho khách hàng
Điều phối team dự án thực hiện đúng tiến độ.

YÊU CẦU VỀ KIẾN THỨC KỸ NĂNG:
Thành thạo các công việc paper works, vi tính văn phòng (Word, Excel...)
Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành quản trị kinh doanh, kinh tế hoặc tương đương.
Tiếng Anh: nghe nói đọc viết tốt.Ưu tiếm viết mail thương mại.
YÊU CẦU VỀ CON NGƯỜI:
Tác phong: Nhanh nhẹn, Chuyên nghiệp, đáng tin cậy.
Kiên nhẫn, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc
Giao tiếp khéo léo, cởi mở.
Linh hoạt và nhạy bén giải quyết sự cố.
Khả năng sắp xếp và giải quyết công việc
Tư cách đạo đức tốt
Thành thật, cẩn thận, kỹ lưỡng.

Nghỉ Lễ Tết theo quy đinh luật Lao Động.
Review xem xét lương: 1 năm 1 lần vào định kỳ tháng 5 hàng năm.
Thưởng: Lễ, Tết Dương Lịch, Thưởng OKR (performance bonus), Lương tháng 13 dành cho nhân viên làm việc thâm niên chính thức từ 18 tháng trở lên.
Thẻ BHSK cho bản thân khi tròn 3 năm làm việc
Chế độ: Sinh nhật, Đám cưới, Sinh con…
Thu nhập = lương + hoa hồng
Hoạt động công ty: 8/3, 20/10, Noel, Team building, Company trip…
Phép thâm niên khi tròn 3 năm làm việc
Được đào tạo và phát triển chuyên môn tùy theo năng lực.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:30:03