Nhân viên Chăm sóc Khách hàng

Chăm sóc Khách hàng:

Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận Offline
Gửi email marketing các chương trình Công ty đang triển khai cùng ưu đãi đi kèm để khách nắm được.
Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
Gọi điện, nhắn tin hỏi thăm và xin thông tin nhu cầu từ khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ của Công ty.

Phát triển Khách hàng:

Tìm kiếm thông tin khách hàng mới thông qua website, mạng xã hội, truyền thông…
Phối hợp cùng sale chăm sóc khách, tăng cơ hội ký hợp đồng.
Tiếp cận khách hàng thông qua gọi điện, email gửi Hồ sơ năng lực và xin hẹn gặp.
Bảo mật thông tin danh sách Khách hàng của Công ty
Làm theo sự phân công công việc từ Trưởng bộ phận Offline
Duy trì mối quan hệ với khách hàng mới khi họ chưa có nhu cầu về dịch vụ, khai thác triệt để thông tin khi khách hàng có kế hoạch về Hội nghị- Sự kiện và Du lịch (hoặc các hạng mục dịch vụ lẻ).

Có kỹ năng phán đoán tâm lý khách hang
Có kỹ năng telesales

Mạnh dạn, sáng tạo, chủ động đề xuất phương án, có kết quả , hoàn thành mục tiêu
Chăm chỉ, nhanh nhẹn, chủ động trong công việc
Có giọng nói chuẩn, dễ nghe và thích được giao tiếp
Mong muốn chinh phục khách hàng, khả năng phân tích và xử lý thông tin nhanh nhạy

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-09 01:05:19