Nhân viên Chăm sóc khách hàng

Ghi nhận phản hồi của khách hàng và chuyển tới các bộ phận liên quan để xử lý
Cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống CRM
Cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến
Hỗ trợ bộ phận bán hàng trong việc tư vấn và chốt đơn hàng
Hỗ trợ khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ
Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng định kỳ
Thực hiện các báo cáo công việc theo yêu cầu của quản lý.

Giọng nói dễ nghe, phát âm rõ ràng
Khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm tốt
Kỹ năng sử dụng máy tính và các phần mềm văn phòng cơ bản
Thái độ làm việc tích cực, nhiệt tình, kiên nhẫn
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing
Không yêu cầu kinh nghiệm, công ty sẽ đào tạo
Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
Có kiến thức cơ bản về chăm sóc khách hàng và bán hàng là một lợi thế.

Được đào tạo các kỹ năng chăm sóc khách hàng, kỹ năng bán hàng
Thưởng các ngày lễ tết theo quy định công ty.
Mức lương cạnh tranh, phù hợp với năng lực
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
Được tham gia các hoạt động team building, du lịch hàng năm
Cơ hội thăng tiến rõ ràng
Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của nhà nước

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-17 09:10:02