Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Đảm bảo cung cấp chất lượng dịch vụ tốt nhất cho học viên;
Nhận các khoản học phí, phụ thu từ bộ phận tư vấn, tổng kết chính xác khớp số liệu với kế toán.
Tiếp nhận các yêu cầu, thắc mắc từ phía khách hàng hiện tại, khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng đã từng sử dụng dịch vụ tại trung tâm trực tiếp, qua điện thoại hoặc tin nhắn zalo về vấn đề lớp học, chương trình học,... một cách thân thiện và chuyên nghiệp.
Tham gia hỗ trợ và tổ chức các sự kiện truyền thông của SEC tại các trường học, tổ chức theo kế hoạch của công ty
Quản lý thu chi tiền mặt/ tạm ứng, kiểm soát phiếu thu/phiếu chi thực tế và đối chiếu trên hệ thống phần mềm.
Quản lý đội trợ giảng partime, sắp xếp công việc, lớp, tiếp nhận và xử lý những vấn đề của lớp học hoặc chuyển phản hồi tới các bộ phận liên quan. Nếu phản hồi hoặc yêu cầu thuộc thẩm quyền giải quyết, cần nhanh chóng xử lý và phản hồi tới khách hàng; nếu không đủ thẩm quyền giải quyết, cần báo cáo kèm theo hướng xử lý tới cấp quản lý cao hơn.
Hỗ trợ các phòng ban khác tại trung tâm khi cần hoặc được yêu cầu
Nhận học viên từ phòng kinh doanh, hỗ trợ xếp lớp, quản lý học viên.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc, chấp nhận ứng viên chưa có kinh nghiệm, sẽ được đào tạo bài bản khi làm việc tại SEC
Độ tuổi từ 22 – 29
Yêu thích lĩnh vực giáo dục và ngoại ngữ;
Làm việc full- time;
Giọng nói dễ nghe, thu hút;
Tính cách: Năng động, thích giao tiếp, nhanh nhẹn, trung thực, và có tinh thần làm việc nhóm.Kỹ năng giao tiếp tốt;

Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp có nhiều cơ hội thăng tiến, liên tục được training nghiệp vụ;
Mức lương thưởng cạnh tranh theo năng lực, tương xứng với kết quả, trao đổi chi tiết khi phỏng vấn.
Thu nhập 8- 12 triệu/ tháng, bao gồm: Lương cứng + phụ cấp + thưởng nóng + thưởng khác.
Được nghỉ 2 thứ 7 xen kẽ trong tháng.
Được đào tạo kỹ năng cần thiết để phát triển đúng định hướng nghề nghiệp;
Được học tiếng Anh với học phí ưu đãi tại SEC.
Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc;
Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty
Được đóng BHXH, BHYT, BHTN;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-30 17:45:02