Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Cung cấp, tư vấn trực cho khách hàng về các thông tin dự án;
- Đối chiếu phí, kiểm tra và theo sát tiến độ thanh toán của khách hàng; liên hệ, hỗ trợ và thông báo khách về tiến độ thanh toán;
- Thực hiện việc đo lường mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm;
- Tìm hiểu nguyên nhân những phản ánh không tốt để kịp thời đề xuất các giải pháp cải tiến;
- Xử lý khiếu nại, phàn nàn của khách hàng;
- Thực hiện các hoạt động tri ân, chăm sóc khách hàng định kỳ;
- Kết hợp với Phòng Marketing giới thiệu sản phẩm mới đến KH cũ để tạo thêm cơ hội bán hàng cho kinh doanh;
- Lưu trữ đầy đủ các bằng chứng, thông tin liên quan đến quá trình tiếp nhận, xử lý và kết quả xử lý ,lưu trữ hồ sơ và báo cáo định kỳ hoặc theo yêu cầu;
- Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Trưởng phòng.

- Xử lý linh hoạt trong mọi tình huống, khả năng làm việc độc lập, khả năng thích ứng cao trong môi trường làm việc áp lực.
- Từ 02 năm kinh nghiệm, ưu tiên Có kinh nghiệm làm việc trong Công ty bất động sản;
- Trình độ tin học văn phòng thành thạo;
- Nhanh nhẹn, cần thận, có tinh thần trách nhiệm;
- Từ Cao Đẳng trở lên/ Chuyên ngành quản trị Kinh Doanh hoặc các chuyên ngành có liên quan;

- Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
- Nghỉ trưa 12h00- 13h00
- Lương: 10- 12tr
- Thời gian làm việc: 8h30- 17h30, Thứ 2 đến sáng Thứ 7

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-06 01:10:23