Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

● Hướng dẫn, giải đáp, kiểm tra thông tin dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
● Tiếp nhận và phân tích thông tin yêu cầu/khiếu nại của khách hàng qua hệ thống Ticket (Mail) và điện thoại, Zalo
● Điều phối, kiểm tra dự án được phân công và báo cáo tiến độ dự án tới khách hàng và cấp quản lý theo quy trình
● Phối hợp với các phòng ban liên quan để xử lý các yêu cầu của khách hàng.

● Nam, nữ 19- 30, ưu tiên nữ
● Khả năng giao tiếp qua điện thoại tốt.
● Khả năng truyền đạt thông tin, làm việc nhóm tốt.
● Trung thực, cẩn thận, hòa nhã, chịu được áp lực công việc.
● Có kinh nghiệm về Wordpress hoặc sử dụng các quản trị website là một lợi thế.
● Khả năng viết mail cho khách hàng chuyên nghiệp.
● Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng, nói vấp.
● Tinh thần tích cực tham gia đóng góp các kế hoạch hoạt động chung của phòng ban/công ty.
● Khả năng gõ máy tính nhanh.

● Được tham gia các dự án nâng cấp và phát triển sản phẩm của Công ty.
● Cơ hội thăng tiến không giới hạn.
● Được tham gia Team Building và Year End Party định kỳ hàng năm.
● Được đóng BHXH, BHYT theo quy định của Nhà nước.
● Làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội học tập, phát triển cùng với các đồng nghiệp trẻ trung, năng động.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-25 07:00:02