Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Tiến hành khảo sát tại khoa/phòng nội trú để phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý khiếu nại.
- Gọi điện thu nhận thông tin nhận xét của khách hàng về dịch vụ khám chữa bệnh của bệnh viện;
- Thông báo lịch tái khám cho khách hàng
- Chăm sóc khách hàng đang khám, chữa bệnh tại Bệnh viện
- Tiếp nhận và trả lời các thắc mắc của khách hàng qua email/điện thoại...;

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên;
- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập và tinh thần chủ động trong công việc;
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trên 1 năm ở vị trí tương đương;
- Cẩn thận, tỉ mỉ và có trách nhiệm.

Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Bệnh viện: miễn phí ăn ca; nghỉ mát; ưu đãi khi thăm khám, điều trị cho bản thân và người nhà tại tất cả các cơ sở thuộc hệ thống y tế Hồng Ngọc, chính sách quan tâm tới con em CBNV, ưu đãi các dịch vụ café, nhà hàng tại viện...;
Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
Không gian làm việc hiện đại trong Bệnh viện khách sạn 5sao;
Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với các chuyên gia trong nước và quốc tế;
Được thưởng lương tháng 13 theo quy định của Bệnh viện
Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
Được nghỉ phép, nghỉ tuần và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
Thời gian làm việc: Từ 7h30- 17h, thứ 2- thứ 7

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-11 03:10:26