Nhân viên chăm sóc khách hàng

Liên hệ tư vấn, chăm sóc, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng
Hỗ trợ đặt hàng, hủy hàng, hoàn tiền hoặc đổi sản phẩm
Thực hiện các công việc do Trưởng phòng/ Ban giám đốc giao phó
Quản lý và chăm sóc khách hàng: liên lạc với khách hàng và đại lý qua điện thoại, giải đáp các vấn đề có liên quan trong phạm vi trách nhiệm
Báo cáo/ kế hoạch định kỳ theo qui định (tuần/tháng/quý/năm)
Nhận và xử lý các cuộc gọi của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của Công ty
Hỗ trợ các công việc bên bộ phận MKT
Thông báo cho khách hàng các chương trình khuyến mãi, giảm giá

+ Nhanh nhẹn, trung thực, có trách nhiệm trong công việc.
+ Có kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tư vấn qua điện thoại.
+ Trình độ: Trung cấp trở lên chuyên ngành liên quan Dược, kỹ thuật y sinh hoặc dịch vụ, truyền thông.
+ Kỹ năng: giao tiếp, tin học văn phòng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:28:41