Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - App Du Lịch Tại Quận 12

- Liaising between guests and partners to resolve light complexity issues via inbound, outbound, email, chat, and messaging on various topics such as: additional travel advice, modifications, cancellations, complaint.
- Report immediately serious cases/inconstant situations.
- Providing accurate, valid, and complete information by using the right tools, methods, and processes
- Ensuring a high level of customer service and a positive guest experience
- Proactive update information/ knowledge about customer service.
- Cung cấp thông tin chính xác, hợp lệ và đầy đủ bằng cách sử dụng các công cụ, phương pháp và quy trình phù hợp.
- Liên hệ với khách hàng thông qua các cuộc gọi đi, nhận cuộc gọi đến, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ xử lý các vấn đề liên quan đến những lời khuyên cho các chuyến du lịch, nơi ở, những vấn đề hủy đổi và than phiền.
- Đảm bảo việc chăm sóc khách hàng và trải nghiệm tích cực của khách hàng ở mức độ cao.

- Graduated from high school or higher
- Fluency in English (Speaking, listening, writing, and reading)- working 100% English.
- Tốt nghiệp THPT trở lên
- Sử dụng thành thạo tiếng Anh (nói, nghe, viết và đọc) – làm việc 100% bằng tiếng Anh
- ỨNG VIÊN VUI LÒNG ĐÍNH KÈM CV BẰNG TIẾNG ANH KHI APPLY

- Thưởng KPI: 900.000- 1.200.000đ/tháng.
- Probation for 2 months receive 100% salary.
- Working in a dynamic, professional environment with many opportunities for advancement.
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương.
- Complexity allowance: 1.000.000vnd/month (If you handle Inbound call).
- Lương cơ bản: 7.500.000/tháng
- 13th Monthly Salary.
- Average income: 10.000.000 – 12.500.000vnd/month
- 14 days of leave/year.
- Rotating shifts: 9 hours/shift/month (including 1.5 hour rest)
- Phụ cấp ca đêm: 30% lương cơ bản.
- Meal allowance: 500.000 vnd/month.
- Working time: 5 days/week (any 2 days off).
- Phụ cấp công việc: 1.000.000đ/tháng (áp dụng khi xử lý Inbound call).
- Accident insurance 24/7.
- Monthly KPI incentive: 900.000 – 1.200.000 vnd/month.
- Night shift allowance: 30% base salary.
- Shift: Rotate 24/7 (according to the arrangement of the team leader
- Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
- Base Salary: 7.500.000 vnd/tháng.
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 12.500.000đ/tháng.
- Thời gian làm việc: 5 ngày/tuần, off bất kỳ 2 ngày/tuần.
- Join the insurance regimes according to the provisions of the Labor Law.
- Annual Health Checkup.
- Ca: xoay ca 24/7, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
+ Ca ngày: 7:00 – 16:00 | 9:00 – 18:00 | 12:00 – 21:00 | 13:00 – 22:00
+ Ca đêm: 19:00 – 4:00 | 20:00 – 5:00 | 21:00 – 6:00 | 22:00- 7:00
- 14 ngày phép 1 năm.
- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
- Lương tháng 13.
- Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
- Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
- Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-19 18:10:05