Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Biết Tiếng Anh - Lương 9,5 - 11 Triệu

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng
có trách nhiệm tạo ra bầu không khí sôi động, hiếu khách và thân thiện với gia đình cho tất cả khách hàng, đảm bảo cung cấp dịch vụ khách sạn cá nhân hóa vượt trội.

Gặp mặt, chào đón và đồng hành với khách dài hạn và VIP cho đến ngày trả phòng.
Hỗ trợ khách đặt vé máy bay, sắp xếp phương tiện di chuyển, đặt tour và cung cấp các thông tin chung khác để nâng cao trải nghiệm lưu trú của họ.
Chào đón tất cả các khách đến và đi một cách nồng nhiệt và tận tâm. Mở và giữ cửa chính để chào mừng và tiễn khách, duy trì ấn tượng hiếu khách và chuyên nghiệp.
Lập kế hoạch và tổ chức các sự kiện và hoạt động hàng tháng.
Thu thập phản ánh và phàn nàn của khách hàng và thông báo kịp thời cho các phòng ban liên quan để giải quyết. Đảm bảo rằng các phản hồi được cung cấp kịp thời cho khách.
Hướng dẫn và hỗ trợ khách thuê phòng hoàn thiện các giấy tờ cần thiết để sử dụng dịch vụ như gia hạn thị thực, giấy phép cư trú và đăng ký dịch vụ Internet.
Cung cấp những thông tin chi tiết về Chương trình khách hàng thân thiết ASR. Khuyến khích khách mới tham gia, hỗ trợ họ đăng ký tài khoản và giới thiệu các quyền lợi của chương trình.
Thực hiện các công việc khác theo sự yêu cầu của Trưởng Bộ phận Lễ tân hoặc quản lý.

Kỹ năng máy tính văn phòng thành thạo (e.g., Microsoft Word, Excel, PowerPoint).
Ngoại hình tươi tắn, thân thiện, luôn sẵn sàng chào đón mọi khách hàng.
Đam mê giao tiếp và phục vụ khách hàng, cùng tinh thần học hỏi không ngừng.
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên, các chuyên ngành tiếng Anh hoặc Khách sạn.
Kỹ năng giao tiếp tiếng Anh tốt, giúp bạn tự tin kết nối với khách quốc tế.
Chưa có kinh nghiệm – đừng lo, chỉ cần bạn yêu thích công việc, chúng tôi sẽ đào tạo kỹ năng chuyên nghiệp cho bạn!

Môi trường làm việc thân thiện, đồng nghiệp hỗ trợ, quản lý tận tâm
Thu nhập tốt, tháng lương thứ 13, thưởng kinh doanh hàng năm
16 ngày phép/năm
Cơ hội học hỏi và phát triển nghề nghiệp vượt bậc, mở ra nhiều cánh cửa trong ngành dịch vụ
Cung cấp bữa trưa tại Canteen Công ty, bãi đỗ xe nhân viên miễn phí
Bảo hiểm sức khỏe tư nhân 24/7
Tham gia vào các sự kiện thú vị, được khơi nguồn sáng tạo và trải nghiệm những điều mới mẻ mỗi ngày

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-05 16:00:02