Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Booking - Không Sale

Tìm kiếm, tổng hợp các báo giá từ đối tác;
Góp phần phát triển uy tín của Công ty.
Gọi các cuộc Happy Calls với Khách hàng mới phát sinh, đảm bảo khách hàng được bộ phận kinh doanh tư vấn đúng quyền lợi hợp đồng;
Quản lý và bảo mật dữ liệu thông tin khách hàng;
Xử lý, hỗ trợ các Booking từ đối tác hợp tác trao đổi kỳ nghỉ;
Theo dõi và quản lý chi phí với các nhà cung cấp dịch vụ (khách sạn, bệnh viện...);
Tiếp nhận thông tin Booking (đặt phòng, khám bệnh, phòng chờ sân bay...) và xử lý yêu cầu của khách hàng;
Hỗ trợ giải đáp thắc mắc và khiếu nại của khách hàng trong phạm vi quyền hạn. Báo cáo quản lý các trường hợp khiếu nại;
Phối hợp các Bộ phận trong Công ty chăm sóc, duy trì phát triển quan hệ với các khách hàng cũ và mới, tạo sự hài lòng cho khách hàng;

- Kỹ năng bố trí thời gian, sắp xếp công việc khoa học, hợp lý;
- Có kinh nghiệm bên mảng Booking Khách sạn/ Nghỉ dưỡng/ Vé máy bay,
- Kỹ năng làm việc nhóm;
- Có kỹ năng tư vấn khách hàng và xử lý các khiếu kiện khiếu nại của khách hàng;
- Không yêu cầu ngoại ngữ.

- Đầy đủ chế độ BHXH, ngày phép năm, thưởng Lễ Tết theo chế độ công ty...
- Lương: 9.000.000 VNĐ- 11.000.000 VNĐ/ tháng. Lương không phụ thuộc KPI, không áp doanh số;
- Làm việc trong môi trường 5 sao, chuyên nghiệp, vui tươi năng động;

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-05 18:35:02