Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Ca đêm Dự án TMĐT

Phản hồi kết quả cho khách hàng qua Email hoặc gọi điện khi cần.
Ghi nhận và xử lý khiếu nại theo đúng quy trình.
Tiếp nhận và hỗ trợ khách hàng qua các kênh Call/Chat/Email.
Phối hợp cùng các phòng ban liên quan để giải quyết vấn đề nhanh chóng, chuyên nghiệp.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của quản lý.

Kỹ năng giao tiếp tốt, thái độ thân thiện, tích cực.
Thành thạo Internet, Google Docs, vi tính văn phòng.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết khiếu nại tốt, tinh thần cầu tiến.
Có khả năng làm việc nhóm, chịu được áp lực và thay đổi quy trình.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm CSKH qua Call/Chat/Email.
Trách nhiệm, kiên nhẫn, chủ động, nhanh nhẹn, yêu thích công việc CSKH.
Tốc độ đánh máy ≥ 50–60 WPM

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-06 19:25:02