Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Công Ty TNHH ILA Việt Nam (Chi nhánh Phan Văn Trị)

Địa chỉ: 19 – 21 – 23 Mạc Đĩnh Chi, Phường Tân Định, Thành Phố Hồ Chí Minh
Tên đơn vị: Công Ty TNHH ILA Việt Nam
Website: http://Career.ila.edu.vn
Điện thoại: 028 73024466
Mô tả công việc:

Xử lý cuộc gọi chăm sóc khách hàng dựa trên quy trình chăm sóc khách hàng.
Kiểm kê hàng tồn kho, chuẩn bị báo cáo hàng tháng và nhập vào cơ sở dữ liệu.
Chuẩn bị cho việc mở lớp học và quản lý thông tin lớp học.
Theo dõi việc bảo trì và vệ sinh hàng ngày tại trung tâm để đảm bảo hoạt động suôn sẻ và an toàn.
Theo dõi lớp học đã hoàn thành hàng tháng.
Chuẩn bị tài liệu, trang thiết bị giảng dạy cho giáo viên và trợ giảng.
Tư vấn khóa học tiếp theo cho các phụ huynh và học sinh hiện tại.
Quản lý và đảm bảo kho hàng trong tình trạng tốt và được sắp xếp đúng cách.
Sắp xếp phòng học, thay đổi hoặc đặt phòng theo yêu cầu.
Xử lý các vấn đề phát sinh để đạt được mục tiêu tái đăng ký của khách hàng.
Theo sát kế hoạch mở lớp học và chỉ tiêu tái đăng ký gói học (hàng tuần).
Chuẩn bị chứng chỉ cho các lớp học đã hoàn thành.
Phụ trách các hoạt động chăm sóc khách hàng tại trung tâm, xử lý phản hồi và khiếu nại của khách hàng.
Tiến hành các nhiệm vụ khác được giao bởi AS / CM.

Thu nhập: Thỏa thuận
Địa điểm làm việc: ILA Phan Văn Trị
Điều kiện làm việc:

Thử việc 100% lương cơ bản.
Được đào tạo định kỳ, được tham gia các chương trình và khóa học đặc biệt khác từ trụ sở.
Cơ hội thăng tiến, thuyên chuyển qua nhiều vị trí khác.
Được cấp bảo hiểm sức khỏe cao cấp cho nhân viên và khám sức khỏe định kỳ 1 năm/ lần.
Đóng BHXH, BHYT, BHTN.
Được giảm đến 90% học phí học tiếng Anh.
Thu nhập: Lương cơ bản + Thưởng KPI hàng tháng.

Yêu cầu ứng viên:

Required Experience- Có từ 6 tháng- 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.- Có kinh nghiệm Telesale, CSKH, là một lợi thế.- Giờ làm việc: Ca xoay, nghỉ 1 ngày linh động trong tuần.
Skill Requirements- Khả năng giao tiếp tốt, năng động.- Làm việc độc lập, tự chủ, chịu được áp lực cao.
Required Education and qualifications- Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên.- Tiếng Anh giao tiếp khá.

Hồ sơ gồm:

CV

Nộp hồ sơ:

Hạn chót nhận hồ sơ: 17/11/2025
Phương thức nộp:
Hoặc ứng tuyển qua email my.luong@ilavietnam.edu.vn
Nộp trực tiếp qua Cổng thông tin việc làm Trường Đại học Mở TP.HCM

Thông tin liên hệ:

Di động: 0919909569
Họ tên: Phan Trịnh Tú Bình
Email: binh.phan.001@ilavietnam.edu.vn

Bảo hiểm,
Đào tạo
Thưởng,
Chăm sóc sức khỏe,

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-06 16:55:03