Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Customer Service)

Hỗ trợ đăng ký thẻ thành viên, nhập liệu chính xác và phục vụ thức uống/bánh ngọt theo tiêu chuẩn.
Thu thập và báo cáo phản hồi khách hàng, thông tin xu hướng dịch vụ hoặc vấn đề của khách hàng cho cấp quản lý.
Duy trì khu vực Tiền sảnh luôn sạch sẽ, đầy đủ vật phẩm và đạt tiêu chuẩn dịch vụ.
Cung cấp dịch vụ khách hàng chuyên nghiệp cho khách tham quan, khách VIP.
Tư vấn – giải đáp thắc mắc – hỗ trợ thông tin và xử lý yêu cầu của khách hàng.
Theo dõi tình trạng trang thiết bị, báo cáo sự cố để phối hợp bảo trì kịp thời khu vực được giao.
Phối hợp triển khai hoạt động marketing/PR của Công ty theo phân công.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo phân công.

Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết xung đột và khiếu nại hiệu quả.
Có thể làm việc ca tối, cuối tuần và ngày lễ.
Thành thạo MS Office (Excel, Word, Outlook).
Tác phong chuyên nghiệp, trung thực, linh hoạt, chịu được áp lực công việc.
Giao tiếp tốt, thân thiện, kiên nhẫn; tư duy lấy khách hàng làm trọng tâm.
Tiếng Anh giao tiếp.
Đi ca 8 tiếng/ngày (CA1: 09:30- 17:30; CA2: 11:30- 19:30; CA3: 14:15- 22:15).

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-11-26 02:45:03