Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Customer Support - Mảng Xuất Nhập Khẩu Hoặc Thương Mại Điện Tử

Thông báo đơn hàng với nhà bán, lưu ý và theo dõi các trường hợp đặc biệt.
Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Hỗ trợ khách hàng đặt hàng, giải quyết đổi hàng, hoàn tiền hoặc hủy đơn hàng.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm. dịch vụ của doanh nghiệp.
Chuẩn bị quà tặng tri ân, duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng vào các dịp đặc biệt như lễ, Tết, sinh nhật, v.v.
Thu thập, nghiên cứu và phân tích nhu cầu khách hàng, làm cơ sở đề xuất chiến lược phát triển kinh doanh với cấp trên.
Xử lý các cuộc gọi, là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

Khả năng xử lý tình huống, yêu cầu có kinh nghiệm làm Mảng Thương Mại Điện Tử hoặc Kinh Doanh.
Có khả năng làm việc ngoài giờ khi cần thiết
Có khả năng ngoại giao tốt để chuyển giao thông tin tới các team khác.
Kỹ năng lắng nghe, giao tiếp và quản lý thời gian tốt.
Tiếng Anh tốt (Nghe- Nói- Đọc- Viết).
CHỈ TUYỂN NỮ

Môi trường làm việc thân thiện, cởi mở, trẻ trung, hiện đại, năng động.
Có cơ hội học hỏi và phát triển bản thân
Đầy đủ các chế độ theo luật lao động hiện hành
Mức lương: thỏa thuận theo năng lực
Thời gian làm việc: Từ Thứ 2- Thứ 6 (9h00- 18h00), nghỉ T7 & CN

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-01-08 19:45:03