Tiếp nhận phản ánh của KH qua mail và làm việc với NVKD, kiểm tra và phản hồi thông tin các yêu cầu xử lý phát sinh
Xử lý các phát sinh chuyển giao và hồ sơ các công trình sai phạm sau kiểm tra chất lượng nghiệm thu
Chăm sóc và tư vấn cho khách hàng về sản phẩm, dịch vụ và các chính sách của công ty
Liên hệ thu thập ý kiến khách hàng, mức độ hài lòng và thực hiện báo cáo tỉ lệ hài lòng khách hàng
Tiếp nhận và cập nhật hồ sơ từ phòng kỹ thuật chuyển xuống vào hồ sơ theo dõi của phòng CSKH
Thực hiện các công việc khác theo sự chỉ đạo và phân công của cấp trên
1 tháng nghỉ 2 thứ 7 và các ngày chủ nhật

Am hiểu về các nghiệp vụ CSKH thuộc lĩnh vực chuyên môn
Kỹ năng sử dụng máy tính (MS Office).
Tiếng Anh cơ bản
Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình, thiết lập mối quan hệ trong công việc
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm

• Lương cứng 7 triệu
• Tham gia các hoạt động thể thao, nghỉ mát và các sự kiện nội bộ công ty;
• Tham gia các khóa đào tạo về sản phẩm, kỹ năng, quy trình- phần mềm nhằm nâng cao trình độ chuyên môn;
• Đóng BHXH, BHYT, BH thất nghiệp theo quy định;
• Cơ hội thăng tiến cho cá nhân gắn bó lâu dài và năng lực tốt.
• Được thưởng các ngày Lễ, Tết, thưởng cuối năm theo đóng góp; thưởng thi đua; thưởng sáng kiến cải tiến.
• Sinh nhật, thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ đối người lao động và gia đình;

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-02 03:20:03