Nhân viên chăm sóc khách hàng

Báo cáo các phản hồi của khách hàng tới Quản lý vận hành CSKH.
Quản lý tài sản, cơ sở vật chất tại khu vực quản lý được phân công.
Tiếp nhận thông tin từ Call Center và chuyển thông tin đến bộ phận liên quan.
Tiếp nhận và giải quyết/trả lời khiếu nại/phản hồi của khách hàng trực tiếp và qua Fanpage, Google và các hệ thống online khác của KidZania.
Kiểm tra chất lượng dịch vụ Call Center và phản hồi kịp thời.
Quản lý chất lượng dịch vụ, tác phong, diện mạo của nhân sự tại khu vực vận hành.
Ghi nhận, tổng hợp lời khen của khách hàng, báo cáo cho Quản lý CSKH

Quyền lợi:

Môi trường làm việc trẻ trung, năng động
Được tham gia đóng BHXH, BHYT theo quy định của nhà nước
100% lương trong thời gian thử việc
Mức lương: 11.000.000 VNĐ
Hoạt động team building, du lịch…

Có kinh nghiệm trong hoạt động giải trí dịch vụ, môi trường giáo dục là một lợi thế.
Sẵn sàng làm việc theo lịch trình linh hoạt (cuối tuần/ngày lễ).
Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học.
Từ 02 năm kinh nghiệm tại vị trí liên quan.
Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ, tổ chức sự kiện
Trung thực, có trách nhiệm.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-22 15:15:05