Nhân viên Chăm sóc khách hàng

- Thực hiện lập hồ sơ bảo lãnh viện phí.
- Giải đáp thắc mắc, giải quyết khiếu nại từ Bệnh nhân và thân nhân.
- Nhận và cấp phát nước uống các phòng lưu bệnh. (Bình nước 20 lít)
- Tư vấn và hướng dẫn Khách hàng khi có chỉ định nhập viện, chuyển bệnh khu A- B.
- Trực tổng đài, tiếp nhận, tư vấn và giải đáp thắc mắc Khách hàng qua điện thoại, web, mail.
- Trực 24 giờ nội trú và ngoại trú.
- Tiếp đón, hướng dẫn và phân luồng Khách hàng đến khám và thực hiện cận lâm sàng.
- Nhận và bàn giao thẻ thang máy, tiền tạm ứng thẻ thang máy.

- Độ tuổi: Trên 20 tuổi
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Bằng cấp: Tốt nghiệp Trung cấp, Cao đẳng trở lên
- Thành thạo vi tính văn phòng: Word, Excel, Internet
- Giới tính: Nam/ nữ
- Có kỹ năng giao tiếp, tư vấn, thuyết phục khách hàng trong và ngoài nước
- Sức khỏe tốt, có ngoại hình tương đối, cao 1m65 trở lên
- Trung thực, siêng năng, cẩn thận, tỷ mỉ, linh hoạt, có trách nhiệm trong công việc;
- Nắm bắt, cập nhật thông tin liên quan đến công việc nhanh chóng

- Được hưởng chế độ chăm sóc sức khỏe toàn diện.
- Được hưởng các quyền lợi khác theo chính sách của công ty
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của nhà nước.
- Môi trường làm việc dân chủ, hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:15:25