Nhân viên chăm sóc khách hàng

Mô tả công việc
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng là người kết nối giữa khách hàng hiện tại và Apollo English. Các bạn sẽ lắng nghe và chia sẻ với phụ huynh về quá trình học tập của học sinh. Vị trí này cũng liên quan đến giao tiếp giữa các phòng ban để cải thiện và phát triển trung tâm.
- Thiên tài đa nhiệm, thần đồng ngôn ngữ, luôn luôn lắng nghe- luôn luôn thấu hiểu
- Các công việc cụ thể:
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới
Yêu cầu công việc
Báo cáo thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Chăm sóc khách hàng.
Làm việc với các nhóm nội bộ khác nhau về các chủ đề học thuật và cung cấp cho họ phản hồi từ khách hàng
Thông báo cho cha mẹ về sự tiến bộ của con cái họ
Thực hiện hiệu quả & chất lượng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm.
- Đã tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học
- Chịu được áp lực công việc
- Khả năng giao tiếp tốt là một lợi thế
Quyền lợi
- Laptop và đồng phục được chuẩn bị đầy đủ.
- Tham gia các hoạt động team building, khám sức khỏe định kỳ
- Tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia hàng đầu về nghiệp vụ và kỹ năng mềm phục vụ phát triển bản thân và sự nghiệp
- Ưu đãi học tiếng Anh tại Apollo cho con của nhân viên lên đến 100%
- Đóng BH trên toàn bộ lương theo HĐ Lao động
- Thu nhập: Lương cứng 7tr5- 8tr5 (deals theo năng lực) + hoa hồng + thưởng ( Có thể lên tới hơn 15- 20 triệu)
- 14 ngày nghỉ phép/năm + 11 ngày nghỉ lễ và 1 ngày Giáng sinh ( ngày nghỉ phép lễ được nhận lương)
- Có tháng lương thứ 13
- Được làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động và minh bạch
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
Thông tin khác
Thời gian làm việc: xoay ca. Làm 6 ngày, nghỉ 1 ngày
- Ca Sáng: 9h- 18h
- Ca Chiều: 13h30- 21h30
Điạ ddieemrMô tả công việc
- Thiên tài đa nhiệm, thần đồng ngôn ngữ, luôn luôn lắng nghe- luôn luôn thấu hiểu
- Chuyên viên chăm sóc khách hàng là người kết nối giữa khách hàng hiện tại và Apollo English. Các bạn sẽ lắng nghe và chia sẻ với phụ huynh về quá trình học tập của học sinh. Vị trí này cũng liên quan đến giao tiếp giữa các phòng ban để cải thiện và phát triển trung tâm.
- Các công việc cụ thể:
Chăm sóc khách hàng.
Thực hiện hiệu quả & chất lượng cao dịch vụ chăm sóc khách hàng tại trung tâm.
Báo cáo thường xuyên về tình hình khách hàng đang quản lý.
Làm việc với các nhóm nội bộ khác nhau về các chủ đề học thuật và cung cấp cho họ phản hồi từ khách hàng
Yêu cầu công việc
Thông báo cho cha mẹ về sự tiến bộ của con cái họ
Tư vấn, thuyết phục khách hàng tái đăng ký khóa học mới
- Đã tốt nghiệp Cao Đẳng, Đại Học
- Khả năng giao tiếp tốt là một lợi thế
- Chịu được áp lực công việc
Quyền lợi
- Thu nhập: Lương cứng 7tr5- 8tr5 (deals theo năng lực) + hoa hồng + thưởng ( Có thể lên tới hơn 15- 20 triệu)
- Có tháng lương thứ 13
- 14 ngày nghỉ phép/năm + 11 ngày nghỉ lễ và 1 ngày Giáng sinh ( ngày nghỉ phép lễ được nhận lương)
- Ưu đãi học tiếng Anh tại Apollo cho con của nhân viên lên đến 100%
- Đóng BH trên toàn bộ lương theo HĐ Lao động
- Tham gia các khóa đào tạo với các chuyên gia hàng đầu về nghiệp vụ và kỹ năng mềm phục vụ phát triển bản thân và sự nghiệp
- Tham gia các hoạt động team building, khám sức khỏe định kỳ
- Laptop và đồng phục được chuẩn bị đầy đủ.
- Có lộ trình thăng tiến rõ ràng
- Được làm việc trong môi trường quốc tế chuyên nghiệp, năng động và minh bạch
Thời gian làm việc: xoay ca. Làm 6 ngày, nghỉ 1 ngày
Thông tin khác
- Ca Sáng: 9h- 18h
- Ca Chiều: 13h30- 21h30

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-09 20:20:03