Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Hà Nội)

Mục đích công việc:

Đảm bảo tất cả các thắc mắc, phản hồi của khách hàng được tiếp nhận, giải đáp một cách thỏa đáng.
Hỗ trợ, thực hiện các vấn đề và hoạt động chăm sóc khách hàng; báo cáo kết quả và chịu trách nhiệm trước Trưởng Phòng Chăm sóc khách hàng.

Mô tả chi tiết:

Nhận và trả lời các cuộc Hotline đến của khách hàng theo lịch phân công.
Giải quyết các khiếu nại của khách hàng theo đúng quy trình.
Báo cáo đầy đủ thông tin, đúng thời hạn.
Bảo mật hệ thống dữ liệu khách hàng.
Các nhiệm vụ khác được phân công.

Tốt nghiệp CĐ trở lên chuyên ngành Công nghệ thực phẩm hoặc các chuyên ngành tương đương
Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng trong ngành dinh dưỡng, sữa, sức khỏe, thực phẩm...
Kỹ năng giải quyết vấn đề tốt
Ngoại hình: Ưa nhìn, giọng nói chuẩn
Kỹ năng chăm sóc khách hàng
Kỹ năng giao tiếp tốt
Chịu được áp lực công việc cao

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm, CLB thể thao

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-08 10:15:03