Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Làm các báo cáo theo yêu cầu của quản lý
- Kết hợp với nhân viên kinh doanh nhắc nhở và thu hồi công nợ khách hàng
- Trao đổi và truyền đạt thông tin của khách hàng tới các bộ phận liên quan; xử lý các sự vụ phát sinh giữa phòng KD với các phòng ban khác trong công ty
- Xây dựng và đóng góp ý kiến để hoàn thiện bộ máy của Phòng Kinh doanh
- Thông báo tới Khách hàng kế hoạch sản xuất của Nhà máy
- Thực hiện các thao tác lên đơn hàng trên Phần mềm
- Trao đổi thông tin với khách hàng (tư vấn; chăm sóc và nhận đơn hàng)
- Thực hiện xác nhận công nợ hàng tháng với khách hàng và xử lý các vướng mắc về công nợ với khách hàng.
- Theo sát tiến trình thực hiện đơn hàng và giải đáp thắc mắc về các sản phẩm, chính sách chế độ của khách hàng cũng như các chương trình chính sách mới của công ty tới khách hàng
- Thực hiện các công việc của quản lý phân công

- Kỹ năng kiểm soát, giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt
- Cẩn thận, tỉ mỉ, trung thực và có khả năng tư duy tốt
- Có tinh thần học hỏi và chủ động trong công việc
- Có kinh nghiệm trong công việc Chăm sóc khách hàng
- Nữ, từ 22- 35 tuổi
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên các ngành liên quan( Kinh tế, quản trị kinh tế,…)
- Thành thạo tin học văn phòng: word, exel, ….

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-17 09:25:31