Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

- Xử lý khiếu nại (nếu có)
- Quản lý danh sách các học viên (ra/vào) ở ký túc xá của trung tâm
- Phối hợp với trợ giảng để giải đáp các thắc mắc trong quá trình học tập của học viên
- Gọi điện thoại chăm sóc học viên định kỳ sau khi học viên đăng ký khóa học, du học tại trung tâm, phân loại khách tiềm năng để upsale và chuyển cho telesale tư vấn
- Theo dõi, thống kê và báo cáo các công việc hàng tuần, tháng, quý cho cấp quản lý trực tiếp
- Hỗ trợ test trình độ tiếng Hàn của học viên
- Gửi quà tặng cho học viên định kỳ
- Kiểm soát sĩ số các lớp đang hoạt động
- Xếp lớp cho học viên
- Kiểm soát các nhóm lớp (zalo/facebook), duyệt thành viên ra/vào lớp
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu

- Đã tốt nghiệp cao đẳng hoặc đại học.
- Khả năng tiếng Hàn ( trình độ trung cấp 1 trở lên là một lợi thế )
- Có kinh nghiệm tư vấn, CSKH hoặc telesale tối thiểu 1 năm.
- Giọng nói lưu loát, dễ nghe
- Khả năng làm việc độc lập cũng như làm theo nhóm
- Nhiệt huyết, sáng tạo, khả năng kết nối tốt.

- Lương cứng+thưởng: 7,000,000- 13,000,000 đồng/tháng
- Chế độ BHXH, BHYT, lương tháng 13, phép năm... đầy đủ theo quy định
- Được làm việc trong môi trường năng động, sáng tạo.
- Được tham gia các khóa học tiếng Hàn với học phí ưu đãi
- Thử việc 1 tháng, nhận 85% lương cứng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-08 06:55:02