Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Kênh Chat

Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Cập nhật thông tin về tình trạng đơn hàng, lịch trình vận chuyển cho khách hàng.
Công việc chủ yếu: Tiếp nhận thông tin, hỗ trợ khách hàng có nhu cầu đặt hàng Trung từ các trang Taobao, Tmall, 1688 chủ yếu qua Zalo (Có data khách hàng).
Tiếp nhận, xử lý và giải đáp các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng liên quan đến đơn hàng, vận chuyển, giao nhận hàng hóa.
Ghi nhận phản hồi của khách hàng và đề xuất cải thiện chất lượng dịch vụ.

Kỹ năng giao tiếp tự tin, khả năng làm việc độc lập, kỹ năng tư vấn. Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Không yêu cầu ngoại ngữ.
Chăm chỉ, ham học hỏi, trách nhiệm,, nhạy bén trong công việc, cẩn thận.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm Tư vấn, Chăm sóc khách hàng ở mọi ngành hàng.
Có laptop làm việc
Ứng viên đã tốt Trung cấp/Cao đẳng/Đại học. Có thể đi làm fulltime giờ hành chính theo quy định Công ty.

Thu nhập: Lương cứng 6tr + Hoa hồng(Tổng thu nhập upto 7tr- 15tr)
Chế độ BHXH, nghỉ phép, nghỉ Lễ Tết theo quy định của Công ty.
Thưởng tháng lương 13, thưởng các ngày Lễ Tết... theo quy định của Công ty.
Tham gia các buổi đào tạo chia sẻ kỹ năng trong nội bộ.
Thử việc 1 tháng. Thu nhập: Lương cứng 5tr + Hoa hồng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-11-16 22:50:02