Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Không Yêu Cầu Kinh Nghiệm) (Không Áp KPI)

- Triển khai các công việc khảo sát đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ sau bán;
- Tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu, đánh giá, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua các kênh chăm sóc khách hàng;
- Tổng hợp, báo cáo tình hình hoạt động chăm sóc khách hàng hàng ngày hoặc khi có phát sinh;
- Trực tiếp/phối hợp với các bộ phận liên quan xử lý/giải quyết các yêu cầu, vấn đề của khách hàng và phản hồi thông tin, kết quả xử lý tới khách hàng kịp thời, đúng tiến độ;
- Thực hiện các công việc khác được giao khi cần thiết;
- Thời gian làm việc linh hoạt Từ Thứ Hai đến Chủ Nhật (được đăng kí 1 ngày nghỉ trong tuần):

Ca 2: Từ 15:30- 22:30
Ca 1: Từ 08:30- 15:30

- Có khả năng làm việc cá nhân và làm việc nhóm, chịu được áp lực công việc cao;
- Nhiệt tình, năng động, cẩn thận, có tinh thần học hỏi, chủ động trong công việc.
- Độ tuổi từ 22- 27;
- Khả năng tư duy nhanh, kỹ năng lập kế hoạch, xử lý tình huống và giao tiếp tốt;
- Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh. Ưu tiên ứng viên tốt nghiệp Đại học Ngoại Thương, Kinh Tế, Thương Mại, Quản Trị Kinh Doanh, Viễn thông...;

- Chính sách lương, thưởng: minh bạch, công bằng, cạnh tranh theo năng lực bản thân và kết quả công việc;
- Được mua các sản phẩm của Ecochic với giá ưu đãi;
- Mức lương thỏa thuận: từ 7.000.000- 10.000.000đ + trợ cấp + hoa hồng + thưởng;
- Đánh giá năng lực dựa trên kết quả và hiệu quả công việc;
- Xét tăng lương 01- 02 lần/năm.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-05-21 18:15:03