Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Lễ Tân + Thu Ngân) (Quận 7)

* TIẾP ĐÓN KHÁCH HÀNG
- Phân loại khách hàng và hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu.
- Phân luồng khách hàng tại các khu vực thanh toán đông.
- Tiếp đón và hướng dẫn khách hàng đến nơi thực hiện dịch vụ.
- Tư vấn và hỗ trợ khách hàng các loại giấy tờ y tế, bảo hiểm.
* THU NGÂN
- Thông báo số tiền mà khách hàng cần thanh toán và thực hiên thao tác nhanh chóng trên hệ thống.
- Đảm bảo thanh toán đủ và áp dụng đúng các quyền lợi mà khách hàng được hướng.
* TƯ VẤN THÔNG TIN
- Nắm rõ thông tin về các sản phẩm, chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng…của bệnh viện
- Chủ động tư vấn, khơi gợi nhu cầu tìm hiểu thông tin của khách hàng
* PHỐI HỢP VỚI CÁC PHÒNG BAN
- Tham gia đào tạo
- Báo cáo
- Phối hợp với các bộ phận có liên quan để thực hiện thanh toán cho khách được nhanh chóng.
- Chủ động xác định được các phòng ban liên quan để phục vụ các yêu cầu của khách hàng.
- Địa điểm làm việc: Quận 7
- Học việc tại Quận Tân Bình, sau 3- 4 tháng khi Q7 khai trương sẽ điều chuyển qua.

- Không yêu cầu kinh nghiệm, sẽ được training hướng dẫn.
- Tốt nghiệp THPT/Trung cấp trở lên chuyên ngành có liên quan.
- Ngoại hình ưa nhìn, nụ cười tươi.
- Giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Bắt buộc Nữ cao >155cm, Nam cao >165cm.
- Cẩn thận, nhiệt tình, niềm nở với khách hàng.
- Khả năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống tốt, cẩn thận, tỉ mỉ.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-16 06:35:26