Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Line Inbound) / Trực Tổng Đài Dự Án Lazada Quận Tân Bình

Tiếp nhận thông tin của người mua hàng trên sàn thương mại điện tử thông qua điện thoại, tin nhắn, email.
Hướng dẫn người mua hàng sử dụng các chương trình khuyến mãi, chương trình miễn phí vận chuyển để tăng trải nghiệm mua sắm.
Hỗ trợ và giải đáp các thắc mắc và khiếu nại của người mua hàng.
Cập nhật các thông tin, báo cáo liên quan lên hệ thống.
Thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Thời gian làm việc: Xoay ca 8 tiếng/ngày, OFF 1 ngày bất kỳ, có thể chọn 1 trong 2 ca làm việc
Ca ngày: Trong khung giờ 7h00 sáng- 22h00 tối
Ca đêm: Cố định 22h00 tối- 7h00 sáng

Giọng nói rõ ràng, lưu loát.
Độ tuổi: 19- 29
Có kỹ năng thao tác tin học văn phòng cơ bản (Excel), tốc độ đánh máy từ 50 chữ/phút
Ứng viên chưa có kinh nghiệm sẽ được đào tạo nghiệp vụ trước khi bắt đầu công việc.
Có hiểu biết, trải nghiệm về sàn TMĐT
Đã tốt nghiệp
Giao tiếp tốt, có khả năng thuyết phục khách hàng (Kỹ năng giải quyết vấn đề)
Ứng viên có kinh nghiệm hỗ trợ khách hàng như: Chăm sóc khách hàng, tổng đài, telesales, bán hàng, tư vấn là một lợi thế.
Có thể làm toàn thời gian (không vướng bận lịch học)

Đào tạo nghiệp vụ và kỹ năng trước khi bắt đầu công việc
Xét thăng tiến, tăng lương 1 lần/năm
Bảo hiểm theo Luật Lao động
Trang bị đầy đủ trang thiết bị làm việc (máy tính/ điện thoại)
Các chuyến du lịch, Team building...
Thu nhập lên đến 7.258.000 đồng/ tháng (Lương cứng 6.258.000 VND + Thưởng KPIs + Phụ cấp làm thêm giờ/phụ cấp ca đêm + Phụ cấp khác (nếu có))
Quà và các dịp Lễ, Tết
Lương tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-04 04:55:20