Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận thông tin, giải đáp, phản hồi thắc mắc từ khách hàng qua email, tin nhắn, điện thoại,...
Hướng dẫn khách hàng về các quy trình/ thủ tục liên quan
Nhận các thông tin cập nhật, thông tin tạo mới hồ sơ khách hàng rồi gửi về cho các phòng ban liên quan xử lý
Cập nhật chính xác, kịp thời tới khách hàng về các chương trình khuyến mại, các thay đổi về chính sách của công ty
Tiếp nhận các phản hồi từ khách hàng về công ty, gửi phản hồi về các phòng ban liên quan để xử lý.
Phụ trách đăng bài, quản lý tài khoản zalo CSKH của công ty

Giới tính/ Độ tuổi: Nữ: 22- 30 tuổi
- Trình độ học vấn/ chuyên môn: Tốt nghiệp Đại học, Cao đăng chuyên ngành
- Trình độ ngoại ngữ/ tin học:
+ Tin học: Biết sử dụng thành thạo máy tính, và các phân mềm office cơ bản
- Năng lực/ kỹ năng:
+ Có năng lực xử lý tình huống
+Kỹ năng giao tiếp tốt

Mức lương: 9- 12 triệu/tháng (đã bao gồm phụ cấp và lương cơ bản)
Số ngày làm việc trong tuần: 5 ngày/ tuần- Từ thứ 2- thứ 6 hàng tuần
Thời gian làm việc: 8h/ngày, từ 8h30 đến 17h30
Thử việc tối đa 2 tháng (thử việc hưởng 85% lương chính thức).
Công ty trang bị các phương tiện làm việc chính: Máy tính, máy in, văn phòng phẩm, điện thoại bàn.
Các chế độ hỗ trợ khác theo chính sách Công ty.
Có lương tăng ca và đóng BHXH theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-05 09:55:03