Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tư vấn giải pháp phù hợp để giải quyết vấn đề cho khách hàng.
Soạn thảo các công văn, thông báo cho Khách hàng
Hỗ trợ khách hàng về các vấn đề hoàn hủy hợp đồng.
Trả lời tin nhắn và tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Phân tích và làm rõ nguyên nhân dẫn đến những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
Tư vấn các chương trình giảm giá, khuyến mãi cho khách hàng.
Liên tục theo dõi nhằm sửa đổi và điều chỉnh kịp thời các vấn đề phát sinh trong quá trình khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ của công ty
Các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Có kinh nghiệm soạn thảo công văn sự vụ.
Luôn chủ động, có trách nhiệm với công việc.
Khả năng giao tiếp tốt, thuyết trình trước đám đông, hoạt bát, nhanh nhẹn.
Ứng viên đã có ít nhất từ 1 năm kinh nghiệm trong các lĩnh vực như tư vấn, sale, chăm sóc khách hàng trực tiếp. Đặc biệt nếu đã từng có kinh nghiệm trong mảng du học sẽ là lợi thế lớn.
Độ tuổi từ 25 tuổi trở lên, Nữ.

Được hưởng mức lương cạnh tranh theo năng lực làm việc, được tăng lương thường kỳ theo chính sách của trung tâm.
Lương cơ bản 8- 12tr + hoa hồng upsale + các khoản trợ cấp, thưởng nóng, thưởng quý... (Tổng thu nhập 10- 15tr/tháng)
Nghỉ phép 12 ngày/năm.
Được làm việc trong môi trường cực kỳ thân thiện, khuyến khích nhân viên phát triển tiềm năng và khả năng sáng tạo.
Được hưởng các chính sách hỗ trợ, thưởng lễ tết theo quy định của trung tâm, các chế độ BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định công ty.
Có thưởng theo năng suất, KPI kết quả kinh doanh, năng lực dựa trên kết quả làm việc, vv..
Được training nâng cao kiến thức và kỹ năng làm việc.
Đi du lịch, nghỉ mát theo quy định của công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-23 09:15:03