Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Mảng Giáo Dục

Liên hệ khách hàng xác nhận nhu cầu tư vấn đăng ký khóa học.
Xử lý các yêu cầu hỗ trợ về học tập liên quan đến học sinh: Hướng dẫn học sinh vào lớp, đổi giáo viên, đổi lớp cho học sinh, bảo lưu kết quả.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ, chất lượng học tập của học sinh.
Tiếp nhận, trả lời hotline, xử lý các vấn đề phát sinh từ phía khách hàng, bộ phận kinh doanh.
Thông báo tình hình học tập của học sinh đến phụ huynh theo định kỳ để đảm bảo chất lượng học tập của học sinh.
Thực hiện công việc khác theo yêu cầu của Quản lý.

Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt
Phẩm chất cần có: Trung thực, nhiệt tình, kiên trì, kỹ năng xử lý tình huống.
Khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng
Có kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc bán hàng tối thiểu 6 tháng, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục là 1 lợi thế.
Thành thạo sử dụng các phần mềm tin học văn phòng
Đã tốt nghiệp Đại học/Cao Đẳng, hoặc năm cuối đang chờ bằng (có thể làm full- time).

Phát triển bản thân trong môi trường tôn trọng bản sắc cá nhân.
Lộ trình thăng tiến rõ ràng trong công việc.
Lương cứng từ 7.000.000 đến 8.000.000.
Tham gia chương trình đào tạo bài bản từ các chuyên gia cấp cao.
Tham gia BHXH,BHYT,BHTN theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-12-27 10:30:03