Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý, lưu trữ hồ sơ khách hàng theo quy định và hướng dẫn của công ty.
Xử lý, giải đáp thắc mắc, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng tận tình, thân thiện, chu đáo.
Thu thập, ghi nhận thông tin khách hàng thông qua các kênh bán hàng như hotline, email, tin nhắn, chat trực tuyến, ...
Xây dựng và duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng qua việc tư vấn, cung cấp thông tin sản phẩm, dịch vụ, chương trình khuyến mãi.
Chăm sóc khách hàng sau bán hàng.
Thu thập, tổng hợp và báo cáo nhu cầu, phản hồi của khách hàng để đưa ra các giải pháp cải tiến dịch vụ.
Lên đơn hàng hỗ trợ khách đặt hàng.
Theo dõi đơn hàng, hỗ trợ kỹ thuật trong quá trình thực hiện đơn hàng.
Báo lịch bảo dưỡng định kỳ

Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email, chat trực tuyến là một lợi thế.
Tỉ mỉ, cẩn thận, chính xác trong công việc.
Chịu khó tìm tòi, học hỏi và trau dồi kiến thức để phục vụ công việc.
Ứng viên nữ, tuổi từ 22- 35 tuổi
Có khả năng làm việc nhóm.
Kỹ năng giao tiếp tốt, ứng xử chuyên nghiệp, nhiệt tình, thân thiện.
Tốt nghiệp Trung cấp/cao đẳng trở lên.
Kỹ năng Tin Học Văn Phòng: Word, Excel trình độ cơ bản.
Mong muốn gắn bó làm việc lâu dài.

Làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động, có cơ hội thăng tiến.
Cơ chế thưởng tốt, khuyến khích nhân viên phát triển năng lực bản thân, không áp chỉ tiêu KPI.
Mức lương hấp dẫn: Lương cứng lên đến 9.000.000đ + thưởng doanh số. Tổng thu nhập lên đến 15.000.000đ
Chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định của pháp luật.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-28 10:00:03