Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận chính xác những thắc mắc/ khiếu nại của khách hàng liên quan đến dịch vụ của công ty. Cập nhật đầy đủ nội dung thắc mắc/ khiếu nại khách hàng phản ánh lên phần mềm thắc mắc/ khiếu nại.
Trực tổng đài số hotiline phòng CSKH.
Phối hợp cùng phòng Marketing quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty đang triển khai tới khách hàng.
Cập nhật thông tin khách hàng trên phầm mềm, Chủ động liên hệ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ tại công ty.
Cập nhật báo cáo định kỳ hoạt động CSKH cho BGĐ Trung tâm ô tô khi có yêu cầu;
Cập nhật thông tin khách hàng đến kỳ nhắc bảo dưỡng, tiến hành gọi điện chăm sóc mời khách hàng quay lại làm dịch vụ. Tiến hành đặt lịch hẹn lên phần mềm” Quản lý KH đặt hẹn” cho khách hàng có nhu cầu đặt hẹn ngay.
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của BGĐ/ Trưởng bộ phận.

Kinh nghiệm từ 6 tháng trở lên.
Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.
Có khả năng giao tiếp tốt, giọng nói chuẩn, trung thực, nhanh nhẹn.
Nữ, Tốt nghiệp trung cấp trở lên.

Chế độ phụ cấp ăn, xăng xe, điện thoại,…
Hỗ trợ máy tính, công cụ làm việc
Hưởng 12 ngày phép có lương/năm
Mức lương: Từ 7- 9 triệu
Đóng bảo hiểm và các chế độ theo luật đầy đủ
Từ thứ 2 đến hết thứ 7, 8h00 – 17h30, nghỉ trưa 1h30p

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-09 11:00:02