Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Ngân Hàng

Đảm bảo theo dõi khiếu nại và kịp thời phản hồi đến khách hàng.
Xử lý các khiếu nại, giải quyết, phản hồi nhanh chóng, chính xác các vấn đề của khách hàng
Báo cáo các vấn đề quan trọng ảnh hưởng đến khách hàng lên Trưởng nhóm và ban quản lý khi cần thiết.
Cung cấp dịch vụ tối ưu cho tất cả khách hàng và giải quyết khiếu nại một cách hiệu quả, nhằm tạo dựng hình ảnh chuyên nghiệp.
Cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ, hậu mãi cho khách hàng.
Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên yêu cầu.

Không bị nợ xấu CIC
Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, chịu được áp lực công việc.
Tốt nghiệp THPT trở lên hoặc các chuyên ngành tương đương là một lợi thế.
Kiến thức về Internet, Microsoft Office bao gồm email, MS Excel và MS Word.
Sử dụng thành thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết)

Thu nhập
Thu nhập trung bình:

000- 12.000.000đ/tháng.
Phụ cấp cơm: 500.000đ/tháng.
Thưởng KPI: 900.000 – 1.200.000đ/tháng.
Lương cơ bản: 8.000.000đ/tháng.
Nhận 100% lương trong 02 tháng thử việc.

Phụ cấp lương cơ bản kênh thoại:

000.000đ/tháng (áp dụng khi hỗ trợ kênh voice).

Quyền lợi:

14 ngày phép 1 năm.
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm.
Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp
Được tham gia gói bảo hiểm tai nạn 24/7.
Lương tháng 13.
Được tham gia BHXH, BHYT đầy đủ.

Lịch làm việc

Nghỉ 1- 2 ngày bất kỳ/tuần (theo sự sắp xếp của Quản lý
Làm việc thao ca, 9 tiếng/ca (bao gồm 1.5 tiếng nghỉ ngơi).
Ca 6: 11:30- 21:30
Ca 1: 6:30- 16:30
Ca 3: 8:30- 18:30
Ca 5: 10:30- 20:30
Ca 4: 9:30- 19:30
Ca 7: 12:30:- 22:30
Ca 2: 7:30- 17:30

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-02 01:35:02